Regulamin

REGULAMIN SPRZEDAŻY STACJONARNEJ

1. Postanowienia ogólne

• Regulamin określa zasady sprzedaży rowerów w punkcie stacjonarnym prowadzonym przez VELOSTRADA.
• Zakup roweru oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
• Klient ma możliwość zapoznania się ze stanem technicznym i wizualnym roweru przed zakupem.

2. Gwarancja rozruchowa

• Na zakupiony rower udzielana jest 30-dniowa gwarancja rozruchowa od dnia zakupu.
• Gwarancja obejmuje wyłącznie usterki techniczne niezawinione przez klienta.
• Gwarancja nie obejmuje: naturalnego zużycia części eksploatacyjnych; uszkodzeń mechanicznych; uszkodzeń ramy; usterek wynikających z niewłaściwego użytkowania roweru; uszkodzeń powstałych po samodzielnych naprawach lub ingerencji osób trzecich.

3. Zgłaszanie usterek

• W przypadku wystąpienia usterki klient zobowiązany jest zgłosić się do serwisu sprzedawcy. Ruda Śląska ul. Teatralna 6F.
• Rower zostanie sprawdzony przez serwis firmy, a usterki objęte gwarancją zostaną naprawione.
• Naprawy wykonywane poza serwisem sprzedawcy bez wcześniejszego uzgodnienia mogą skutkować utratą gwarancji.

4. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji regulaminu.

REGULAMIN SPRZEDAŻY ONLINE

1. Postanowienia ogólne

• Regulamin określa zasady zakupu rowerów za pośrednictwem sprzedaży internetowej prowadzonej przez VELOSTRADA.
• Kontakt ze sprzedawcą: adres ul. Teatralna 6F, 41-700 Ruda Śląska, telefon 510 950 361.
• Zakup roweru oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
• Stan techniczny oraz wizualny roweru jest zgodny z opisem przedstawionym w ogłoszeniu lub podczas kontaktu z klientem.

2. Wysyłka

• Rowery wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innego przewoźnika wybranego przez sprzedawcę.
• Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki po jej otrzymaniu.
• W przypadku widocznych uszkodzeń przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub pracownika przewoźnika.

3. Gwarancja rozruchowa

• Na zakupiony rower udzielana jest 30-dniowa gwarancja rozruchowa liczona od dnia odbioru przesyłki.
• Gwarancja obejmuje wyłącznie usterki techniczne niezawinione przez klienta.
• Gwarancja nie obejmuje: naturalnego zużycia części eksploatacyjnych; uszkodzeń mechanicznych; uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania; uszkodzeń ramy; usterek powstałych po samodzielnych naprawach lub przeróbkach wykonanych bez zgody sprzedawcy.

4. Procedura zgłaszania usterek

• W przypadku wystąpienia usterki klient zobowiązany jest do wcześniejszego kontaktu ze sprzedawcą przed oddaniem roweru do serwisu.
• Zgłoszenie powinno zawierać: dokładny opis problemu; zdjęcia lub nagranie wideo przedstawiające usterkę.
• Po otrzymaniu dokumentacji sprzedawca dokonuje oceny zgłoszenia oraz wyceny naprawy zgodnie z wewnętrznym cennikiem firmy.
• Po zaakceptowaniu zgłoszenia klient może oddać rower do serwisu rowerowego.
• Zwrot kosztów naprawy następuje wyłącznie po wcześniejszym zaakceptowaniu zgłoszenia przez sprzedawcę.

5. Zwrot kosztów napraw

• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naprawy wykonane bez wcześniejszego kontaktu i akceptacji zgłoszenia.
• Faktury lub rachunki wystawione przez serwisy rowerowe nie będą podstawą do zwrotu kosztów, jeżeli: klient wcześniej nie skontaktował się ze sprzedawcą; nie została dostarczona dokumentacja zdjęciowa lub wideo; sprzedawca nie zaakceptował zgłoszenia.

6. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji regulaminu.